Si estás aquí es porque quieres saber más sobre las obligaciones y derechos que te corresponden como usuario de este sitio web https://akrobeautystudio.com, y eso está muy bien. Nuestro deber es informarte y el tuyo estar debidamente informado.

En esta Política de Privacidad te informaremos con total transparencia sobre la finalidad de este sitio web y todo lo que afecta a los datos que nos facilites, así como de las obligaciones y derechos que te corresponden.

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El responsable y titular de este sitio web es:

Empresa: Akro Beauty Studio By La Morocha Makeup Inc.

Responsable: Andrea Rodriguez

Dirección: 8865 Commodity Cir #7a, Orlando, FL 32819, United States

Teléfono: +1 407-775-0004

Email: info@akrobeautystudio.com

Actividad: Servicios de belleza, estética y cuidado personal (salón de belleza).

2. NORMATIVA APLICABLE

Este sitio web se adapta a la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo:

• COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) — protección de la privacidad de menores de 13 años.
• CalOPPA (California Online Privacy Protection Act) — obligación de publicar política de privacidad para sitios web accesibles desde California.
• CCPA/CPRA (California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act) — derechos de privacidad de los residentes en California.
• FTC Act — supervisión de la Comisión Federal de Comercio sobre prácticas de privacidad y publicidad.
• HIPAA — en la medida en que aplique al manejo de información de salud o datos sensibles de carácter estético-médico.
• RGPD (Reglamento UE 2016/679) — para usuarios residentes en la Unión Europea.

Esta Política de Privacidad puede modificarse en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos o en nuestras actividades. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web. Cualquier modificación relevante será notificada antes de su aplicación.

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información incluida en formularios de contacto o consultas.
• Datos necesarios para la reserva de citas: fecha, servicio solicitado, preferencias.
• Historial de servicios recibidos en el salón (para personalización del servicio).

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP del dispositivo.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y navegación en el sitio.
• Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que nos facilitas serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a tus solicitudes de información, consultas o peticiones.
• Gestionar la reserva y prestación de los servicios de belleza y estética del salón.
• Llevar un registro de los servicios recibidos y preferencias del cliente para personalizar la experiencia.
• Enviarte comunicaciones comerciales, promociones, novedades y ofertas del estudio, previa obtención de tu consentimiento expreso. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Remitirte comunicaciones relacionadas con citas (recordatorios, confirmaciones, cambios).
• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web mediante análisis estadístico.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

IMPORTANTE: Al realizar una reserva de cita o registrarte como cliente, y salvo que indiques lo contrario, tus datos de contacto podrán ser utilizados para enviarte información sobre promociones, descuentos y novedades del estudio. Podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

• Tu consentimiento expreso (para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales).
• La ejecución de un contrato o precontrato (gestión de citas y prestación de servicios).
• El interés legítimo del responsable (mejora del servicio, análisis estadístico, comunicaciones relacionadas con servicios previamente contratados).
• El cumplimiento de obligaciones legales.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. El historial de servicios del cliente se conservará mientras exista relación comercial activa y durante un período adicional de hasta 3 años para gestión de garantías y reclamaciones.

7. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS

Como norma general, no cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de plataformas de reservas online (p. ej., Booksy, Vagaro u otras herramientas de gestión de citas), que actúan como encargados del tratamiento.
• Google LLC (Google Analytics, Google Ads) — para análisis estadístico y publicidad. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
• Proveedores de servicios de email marketing (p. ej., Mailchimp, Klaviyo u otros), para el envío de comunicaciones comerciales con tu consentimiento.
• Plataformas de pago (p. ej., Square, Stripe), para la gestión de cobros de servicios.
• Cuando exista obligación legal de ceder datos a autoridades competentes.

En el caso de transferencias internacionales de datos (p. ej., uso de servicios de Google con servidores en EE.UU.), estas se realizan bajo las salvaguardas legales oportunas.

8. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)

Este sitio web y el estudio pueden hacer uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) en los siguientes ámbitos:

• Creación y redacción de contenido para el blog, redes sociales y materiales promocionales, con la supervisión y revisión del equipo del estudio.
• Asistencia en la gestión de comunicaciones y atención al cliente (p. ej., chatbots o respuestas automáticas).
• Análisis de tendencias y preferencias para mejorar los servicios ofrecidos.

El contenido generado con apoyo de herramientas de IA es supervisado por el equipo de Akro Beauty Studio By La Morocha Makeup Inc. antes de su publicación, garantizando su veracidad y adecuación. Los datos personales de los usuarios no son utilizados para entrenar modelos de IA de terceros sin consentimiento expreso.

9. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Darse de baja de comunicaciones comerciales: directamente desde el enlace de baja incluido en cada email, o contactando con nosotros.

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en:

• Email: info@akrobeautystudio.com
• Teléfono: +1 407-775-0004
• Dirección: 8865 Commodity Cir #7a, Orlando, FL 32819, United States

Si eres residente en California (CCPA/CPRA), tienes adicionalmente derecho a conocer qué categorías de datos hemos recopilado, a solicitar su eliminación y a optar por no participar en la venta de datos personales (si aplicara). Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 45 días.

10. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que nos facilites. Te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados. Akro Beauty Studio By La Morocha Makeup Inc. queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada de la inexactitud de los datos facilitados por el usuario.

11. SEGURIDAD

Akro Beauty Studio By La Morocha Makeup Inc. ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

12. MENORES DE EDAD

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años. Si eres menor de 18 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores para el tratamiento de tus datos personales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 13 años sin consentimiento parental verificable.

13. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad:

• Email: info@akrobeautystudio.com
• Teléfono: +1 407-775-0004

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